Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Bij Sam's Decants willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. U heeft het wettelijk recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Voorwaarden:
- Het product moet ongebruikt en in de originele, ongeopende verpakking zijn
- Retouren zijn alleen mogelijk voor klanten binnen Nederland
- Internationale retourzendingen zijn niet mogelijk vanwege regelgeving voor brandbare goederen
Uitzonderingen: Het herroepingsrecht vervalt voor verzegelde parfumdecants die na levering zijn geopend, om hygiënische redenen. Retouren worden niet geaccepteerd als:
- De verpakking geopend is en de geur is gebruikt
- U van gedachten verandert na opening van het product
- Er sprake is van normale variaties tussen batches of herformuleringen
Retourprocedure:
- Neem binnen 14 dagen contact op via info@samsdecants.com
- Stuur het ongeopende product terug naar: Sam's Decants Dorpsstraat 150 Winkel 1731RK Winkel KVK-nummer: 42016241
- De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening
Terugbetaling:
- We betalen de waarde van de inhoud terug (exclusief verzendkosten)
- Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending
- We behouden ons het recht voor om excessieve ruilingen en retouren te weigeren